ПОЛИТИКА
Обработка данных
Какие сведения передаёт форма, зачем они нужны и как отказаться от дальнейшей обработки обращения.
1. Данные, которые указывает пользователь
Форма принимает имя, ник Telegram, номер WhatsApp, обычный номер телефона и описание ситуации, вопрос или отзыв, город, регион или страну и предпочтительный формат взаимодействия. На странице консультации описание необязательно, в рубрике «Вопрос–ответ» вопрос обязателен. Пользователь выбирает контакты сам: достаточно одного способа связи. Просим не передавать PIN, CVV/CVC, коды из СМС, пароли, полные реквизиты карты и иные секреты доступа.
2. Цели обработки
Сведения используются для получения и первичной оценки обращения, обратной связи, диагностики сбоев, обеспечения безопасности формы, ограничения повторных запросов и защиты от автоматического спама. Регион и предпочтительный формат помогают определить, можно ли вести работу дистанционно и нужны ли действия по месту. Без отдельного согласия сведения не используются для рекламной рассылки.
3. Срок, удаление и отзыв
Данные хранятся в течение срока, необходимого для ответа, работы с обращением и обеспечения безопасности, а затем подлежат удалению или обезличиванию с учётом обязательных требований, если они применимы. Для отзыва согласия напишите на pravokontur@protonmail.com с темой «Отзыв согласия» и укажите использованный способ связи.
4. Вопросы, отзывы и отдельное согласие на публикацию
Отправленные вопрос или отзыв не публикуются автоматически. Для возможной публикации предусмотрено отдельное необязательное согласие. Даже при его наличии редакция должна удалить контакты и иные идентификаторы, проверить факты и согласовать публикуемый текст; для вопроса редакция также готовит собственный ответ. Если отдельное согласие не отмечено, вопрос или отзыв используются только для приватного ответа и внутренней обратной связи. До публикации согласие можно отозвать через страницу контактов.
5. Подключение регионального специалиста
Отправка формы не разрешает передачу сведений потенциальному региональному специалисту. До такой передачи пользователю сообщаются предполагаемый получатель, его роль, цель и необходимый состав материалов. Передача возможна только после отдельного согласования с пользователем. Если согласование не получено, материалы региональному специалисту не передаются.
6. Без скрытого идентификатора
Сайт не создаёт постоянный идентификатор устройства и не использует canvas-, WebGL-, audio-fingerprinting, список шрифтов или рекламный идентификатор. Технические сведения относятся только к конкретной отправке формы и рассматриваются как вспомогательные, а не как достоверное подтверждение личности.