ОТЗЫВЫ БЕЗ ВЫДУМАННЫХ ИСТОРИЙ
Доверие начинается
с проверяемого опыта
Мы не публикуем анонимные рекламные цитаты, не переносим типовые кейсы в раздел отзывов и не создаём рейтинг до появления достаточного числа подтверждённых оценок. Отзыв размещается только после проверки связи с реальным обращением, согласования текста и обезличивания.
КАК ПРОВЕРЯЕМ
Четыре условия публикации
Проверка нужна не для отбора только положительных мнений, а чтобы отделить реальный опыт от спама, конфликтов интересов и текста, который невозможно подтвердить.
Связь с обращением
Редакция сопоставляет контакт, дату и предмет сообщения с внутренним обращением. Публично эти сведения не раскрываются.
Согласие автора
Публикация возможна только при отдельном согласии. Отправка формы сама по себе не делает отзыв публичным.
Обезличивание
Удаляются телефоны, ники, номера договоров, счетов и другие детали, способные раскрыть личность или банковскую тайну.
Смысл без ретуши
Допустимы исправление опечаток и сокращение секретных сведений, но не изменение оценки, результата или критики автора.
ЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ БУДЕТ
Не выдаём маркетинг
за опыт человека
- типовые модели из раздела кейсов не называются отзывами;
- скриншот без проверяемого происхождения не публикуется;
- сотрудник или подрядчик не изображается независимым клиентом;
- вознаграждение за положительную оценку не скрывается;
- критический отзыв не удаляется только из-за своей тональности.
ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
Расскажите о своём опыте
Укажите, что именно было полезно или что стоит изменить. Не добавляйте номера карт, паспортные данные, коды, пароли и материалы третьих лиц. Сообщение сначала проверяется редакцией и не появляется на сайте автоматически.
ВОПРОСЫ О ПУБЛИКАЦИИ
Как работает
раздел отзывов
Почему на странице пока нет отзывов?+
Мы открыли раздел без стартового набора вымышленных цитат. Первая карточка появится только после подтверждения реального взаимодействия, отдельного согласия автора и удаления личных данных.
Публикуются ли отрицательные отзывы?+
Да. Критическая оценка проходит те же проверки, что и положительная. Мы можем убрать контакты и сведения третьих лиц, но не меняем смысл критики ради более удобной тональности.
Можно ли отозвать согласие на публикацию?+
Да. Автор может обратиться по контактам редакции, указать способ связи, использованный при отправке, и попросить снять либо дополнительно обезличить опубликованный текст после проверки обращения.
Почему нет звёзд и общего рейтинга?+
Небольшое число проверенных текстов не даёт репрезентативной оценки. Рейтинг и его микроразметка не публикуются, пока для них нет достаточной и проверяемой фактической базы.
ВАЖНО РАЗЛИЧАТЬ
Отзыв не подтверждает юридический результат
Субъективная оценка автора не доказывает возврат денег, решение банка или исход суда. Проверяемые результаты могут публиковаться только отдельно — по документам, с точным описанием стадии и согласованным обезличиванием.